CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [Date à compléter]
Éditeur du site : Stéphanie BORLA – L’Être 2.0
SIRET : 80983662000017
Siège social : 25 avenue Vincent Négrel – 83740 La Cadière-d’Azur – France
Email : contact@etre2-0.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits numériques, prestations de coaching et services proposés sur le site www.etre2-0.com.
L’achat d’un produit ou d’un service implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et services proposés
Le site propose notamment :
- Des produits digitaux (formations, assistants IA, ebooks, programmes d’accompagnement, etc.)
- Des séances de coaching (individuelles ou en groupe)
- Des prestations personnalisées (IA sur mesure, accompagnement sur-mesure)
Ces produits et services sont fournis sous format numérique, immédiatement accessibles après paiement, ou à une date précisée lors de l’achat.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais éventuels de traitement ou commissions de plateforme.
L’éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, ou tout autre moyen indiqué lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires Stripe, PayPal ou les plateformes partenaires (ex : Système.io, Scalz).
5. Livraison des produits numériques
Les produits digitaux sont livrés automatiquement après validation du paiement, par lien de téléchargement ou accès à une plateforme dédiée.
Aucune livraison physique n’est prévue.
En cas de difficulté d’accès, l’acheteur est invité à contacter le service client à contact@etre2-0.com.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
L’acheteur reconnaît et accepte cette renonciation lors de l’achat.
7. Conditions spécifiques aux coachings
Les séances de coaching sont effectuées à distance ou en cabinet, selon les modalités précisées lors de la réservation.
Tout rendez-vous non annulé 24h à l’avance sera dû. Aucun remboursement ne sera effectué sauf cas de force majeure dûment justifié.
8. Responsabilité
L’éditeur ne saurait être tenu responsable d’un mauvais usage des produits ou services.
Les conseils prodigués ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou professionnel certifié.
L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait des informations ou outils transmis.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, visuels, logos, outils, assistants IA, etc.) sont la propriété exclusive de Stéphanie Borla – L’Être 2.0.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
11. Litiges – Médiation – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client devra d’abord contacter le service client pour rechercher une solution amiable.
En cas d’échec, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
Tout litige non résolu sera porté devant les juridictions compétentes de Toulon.